Je tiens à partager mon expérience Qwild très décevante. Je ne parlerai pas du barf qui convient parfaitement à ma chienne mais plutôt du manque de sérieux de cette entreprise. Plusieurs fois des oublis dans les commandes (pas de légumes), ou pas préparés du tout quand je récupérai directement dans leur local. Et là coup sûr coup 2 oublis de commandes. Je me déplace pour rien, revenir récupérer ma commande, et le mois suivant, pareil. J'envoie un message pour demander la résiliation du contrat... j'attends toujours qu'on daigne me répondre.... C'est bien dommage...Ce manque de sérieux vous fera du tort.
Heureusement qu'une certaine Coline s'est chargé de mon "dossier" avec plus de sérieux et de bienveillance.
Je ne recommande donc pas cette entreprise.
Pour répondre : Est-ce qu'on parle du nombres de fois où je vous ai appelé et suis restée sans réponses ?!
Du message laissé à Estelle pour savoir comment résilier et qui me répond au bout de 3jours: je ne peux pas répondre, je suis en réunion ! J'avais jamais vu une réunion qui durait 3jours! Nous étions en bon terme en effet, les erreurs arrivent, et j'en ai accepté quelques unes avant de me fâcher quand je me suis retrouvé sans rations un dimanche et que ma chienne a du mangé du pâté de supermarché pendant plusieurs jours en attendant ses rations "oubliées". Ce qui me désole le plus c'est justement votre silence alors que nous étions en bon terme... pas d'appels, pas de messages, pas d'excuses. C'est Coline qui a gérer, alors que j'ai toujours eu affaire à vous deux.
PS: en effet, je vous remercie d'avoir garder ma fille pendant que je faisais qqs courses pour attendre la commande de mon chien...qui n'était pas préparée😉